{"id":2004,"date":"2025-05-18T22:47:06","date_gmt":"2025-05-19T04:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/?page_id=2004"},"modified":"2025-05-19T14:56:54","modified_gmt":"2025-05-19T20:56:54","slug":"transformacion-estrategica-de-procesos-administrativos-guia-practica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/oferta-educativa\/transformacion-estrategica-de-procesos-administrativos-guia-practica\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n Estrat\u00e9gica de Procesos Administrativos: Gu\u00eda Pr\u00e1ctica"},"content":{"rendered":"\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-974072341\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/empresario-2-scaled-e1688357923387.jpg\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"\" \/>    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eficientes y la implementaci\u00f3n de estrategias de mejora continua para garantizar resultados precisos y oportunos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-497076986\">\n\n\n\t<div id=\"col-909829659\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-shadow-2\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2>PERFIL DE INGRESO<\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"150\" data-end=\"304\">Personal adscrito a un \u00e1rea de apoyo administrativo, de servicio y atenci\u00f3n a usuarios internos y externos, que cuente con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul data-start=\"306\" data-end=\"680\">\n<li class=\"\" data-start=\"306\" data-end=\"479\">\n<p class=\"\" data-start=\"308\" data-end=\"479\">Conocimientos b\u00e1sicos del manejo de computadora a nivel de usuario, un navegador de Internet, familiaridad con herramientas de comunicaci\u00f3n virtual y correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"480\" data-end=\"538\">\n<p class=\"\" data-start=\"482\" data-end=\"538\">Capacidad de autogesti\u00f3n de su proceso de aprendizaje.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"539\" data-end=\"620\">\n<p class=\"\" data-start=\"541\" data-end=\"620\">Capacidad de gesti\u00f3n del tiempo y organizaci\u00f3n para realizar las actividades.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"621\" data-end=\"680\">\n<p class=\"\" data-start=\"623\" data-end=\"680\">Inter\u00e9s por aprender y mejorar en su desempe\u00f1o laboral.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1433465848\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2>PERFIL DE EGRESO<\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"738\" data-end=\"788\">Al t\u00e9rmino del curso los participantes adquirir\u00e1n:<\/p>\n<ul data-start=\"790\" data-end=\"1526\">\n<li class=\"\" data-start=\"790\" data-end=\"909\">\n<p class=\"\" data-start=\"792\" data-end=\"909\">Conocimientos sobre los principios clave de la gesti\u00f3n de procesos y c\u00f3mo influyen en la eficiencia organizacional.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"910\" data-end=\"1014\">\n<p class=\"\" data-start=\"912\" data-end=\"1014\">Conocimientos para identificar y mapear procesos administrativos clave dentro de sus organizaciones.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1015\" data-end=\"1155\">\n<p class=\"\" data-start=\"1017\" data-end=\"1155\">Herramientas para desarrollar e implementar flujos de trabajo eficientes que respondan a las necesidades espec\u00edficas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1156\" data-end=\"1267\">\n<p class=\"\" data-start=\"1158\" data-end=\"1267\">Pr\u00e1cticas para medir y evaluar la efectividad de los procesos mediante indicadores de desempe\u00f1o y m\u00e9tricas.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1268\" data-end=\"1428\">\n<p class=\"\" data-start=\"1270\" data-end=\"1428\">Habilidades para liderar procesos de cambio en la organizaci\u00f3n con una visi\u00f3n estrat\u00e9gica para optimizar los recursos y alcanzar los objetivos establecidos.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1429\" data-end=\"1526\">\n<p class=\"\" data-start=\"1431\" data-end=\"1526\">Habilidades para promover una cultura de mejora continua en los equipos y en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"709\" data-end=\"759\">\u00a0<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #datos\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#datos\" data-title=\"datos\" ><a name=\"datos\"><\/a><\/span>\n\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1215073327 {\n  padding-top: 59px;\n  padding-bottom: 59px;\n  min-height: 300px;\n  background-color: rgb(119, 119, 119);\n}\n#section_1215073327 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.4);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"message-box relative\" style=\"padding-top:15px;padding-bottom:15px;\"><div class=\"message-box-bg-image bg-fill fill\" ><\/div><div class=\"message-box-bg-overlay bg-fill fill\" style=\"background-color:rgb(21, 83, 156);\"><\/div><div class=\"container relative\"><div class=\"inner last-reset\">\n\n<div class=\"row align-middle align-center\"  id=\"row-1939332915\">\n\n\n\t<div id=\"col-1564005599\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-4240421346\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p>\n<i class=\"icon-clock\" ><\/i>  Duraci\u00f3n: 40 horas<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-4240421346 {\n  font-size: 1.25rem;\n  line-height: 2.25;\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-4240421346 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1596891895\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-567674614\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p><i class=\"fas fa-laptop\"><\/i> Modalidad: Sincr\u00f3nica<\/p>\n\n\t\t\n<style>\n#text-567674614 {\n  font-size: 1.25rem;\n  line-height: 2.25;\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-567674614 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-494252487\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3317110738\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p><i class=\"fas fa-calendar-alt\"><\/i>\u00a0Per\u00edodo de Capacitaci\u00f3n<br \/>del 16 al 27 de junio<\/p>\n\n\t\t\n<style>\n#text-3317110738 {\n  font-size: 1.25rem;\n  line-height: 1.75;\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-3317110738 > * {\n  color: rgb(255, 255, 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Fundamentos de la administraci\u00f3n de procesos<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1617\" data-end=\"1925\">1.1 Introducci\u00f3n a la gesti\u00f3n de procesos administrativos<br data-start=\"1674\" data-end=\"1677\" \/>1.2 Principios b\u00e1sicos de optimizaci\u00f3n de procesos<br data-start=\"1727\" data-end=\"1730\" \/>1.3 Fases del proceso administrativo<br data-start=\"1766\" data-end=\"1769\" \/>1.4 Tipos de proceso administrativo<br data-start=\"1804\" data-end=\"1807\" \/>1.5 Mapeo y clasificaci\u00f3n de procesos administrativos<br data-start=\"1860\" data-end=\"1863\" \/>1.6 Eficiencia y efectividad en los procesos administrativos<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"1927\" data-end=\"1930\" \/>\n<p class=\"\" data-start=\"1932\" data-end=\"1994\"><strong data-start=\"1932\" data-end=\"1994\">Tema 2. Herramientas y t\u00e9cnicas para la mejora de procesos<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1996\" data-end=\"2366\">2.1 Caracter\u00edsticas, procesos y elementos de la planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica<br data-start=\"2066\" data-end=\"2069\" \/>2.2 Los 7 b\u00e1sicos de la calidad<br data-start=\"2100\" data-end=\"2103\" \/>2.3 Empleo del diagn\u00f3stico FODA en una organizaci\u00f3n<br data-start=\"2154\" data-end=\"2157\" \/>2.4 Elementos de la Matriz de jerarquizaci\u00f3n de problemas<br data-start=\"2214\" data-end=\"2217\" \/>2.5 Integraci\u00f3n del \u00c1rbol de problemas en la mejora de procesos<br data-start=\"2280\" data-end=\"2283\" \/>2.6 Implementaci\u00f3n de metodolog\u00eda Six Sigma para el control y calidad de procesos<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2368\" data-end=\"2371\" \/>\n<p class=\"\" data-start=\"2373\" data-end=\"2421\"><strong data-start=\"2373\" data-end=\"2421\">Tema 3. Evaluaci\u00f3n y seguimiento de procesos<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2423\" data-end=\"2793\">3.1 Indicadores clave de desempe\u00f1o (KPIs) en la gesti\u00f3n de procesos<br data-start=\"2490\" data-end=\"2493\" \/>3.2 M\u00e9todos para el monitoreo de procesos administrativos<br data-start=\"2550\" data-end=\"2553\" \/>3.3 Toma de decisiones para la mejora continua<br data-start=\"2599\" data-end=\"2602\" \/>3.4 An\u00e1lisis de desviaciones en procesos administrativos<br data-start=\"2658\" data-end=\"2661\" \/>3.5 Estrategias de correcci\u00f3n en procesos administrativos<br data-start=\"2718\" data-end=\"2721\" \/>3.6 Benchmarks para la mejora de pr\u00e1cticas en procesos administrativos<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"2795\" data-end=\"2798\" \/>\n<p class=\"\" data-start=\"2800\" data-end=\"2848\"><strong data-start=\"2800\" data-end=\"2848\">Tema 4. Gesti\u00f3n del cambio y mejora continua<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2850\" data-end=\"3168\">4.1 Fundamentos de la gesti\u00f3n del cambio<br data-start=\"2890\" data-end=\"2893\" \/>4.2 Estrategias para fomentar una cultura de mejora continua<br data-start=\"2953\" data-end=\"2956\" \/>4.3 Manejo de la resistencia al cambio en los equipos de trabajo<br data-start=\"3020\" data-end=\"3023\" \/>4.4 Modelos en la gesti\u00f3n del cambio<br data-start=\"3059\" data-end=\"3062\" \/>4.5 M\u00e9todos para retroalimentaci\u00f3n y aprendizaje organizacional<br data-start=\"3125\" data-end=\"3128\" \/>4.6 Liderazgo en la gesti\u00f3n del cambio<\/p>\n<hr class=\"\" data-start=\"3170\" data-end=\"3173\" \/>\n<p class=\"\" data-start=\"3175\" data-end=\"3221\"><strong data-start=\"3175\" data-end=\"3221\">Tema 5. Plan estrat\u00e9gico de transformaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3223\" data-end=\"3604\">5.1 Diagn\u00f3stico inicial: evaluaci\u00f3n de necesidades y oportunidades<br data-start=\"3289\" data-end=\"3292\" \/>5.2 Formulaci\u00f3n de objetivos estrat\u00e9gicos en la mejora de procesos<br data-start=\"3358\" data-end=\"3361\" \/>5.3 Estrategias y herramientas para la transformaci\u00f3n de procesos<br data-start=\"3426\" data-end=\"3429\" \/>5.4 Identificar los recursos necesarios para la transformaci\u00f3n de procesos<br data-start=\"3503\" data-end=\"3506\" \/>5.5 Ejecuci\u00f3n y estrategias de mejora continua<br data-start=\"3552\" data-end=\"3555\" \/>5.6 An\u00e1lisis de viabilidad del plan estrat\u00e9gico<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-8772207 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_610975843 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1565,"parent":305,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"area":[],"class_list":["post-2004","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2004"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2085,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2004\/revisions\/2085"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/305"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"area","embeddable":true,"href":"https:\/\/cshec.xoc.uam.mx\/sdpc\/wp-json\/wp\/v2\/area?post=2004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}