OBJETIVO General

Identificar conceptos, técnicas y mecanismos básicos de la administración, a fin de ampliar o actualizar la propia visión y estar en posibilidades de aplicarlos para mejorar el proceso administrativo de la organización donde labora.

PERFIL DE INGRESO

Personal adscrito a un área de apoyo administrativo, de servicio y atención a usuarios internos y externos, que cuente con las siguientes características:

  • Conocimiento básico sobre administración informática a nivel de usuario, navegador de Internet y correo electrónico.
  • Administración básica de paquetes de Office.
  • Capacidad de gestionar el propio aprendizaje.
  • Capacidad para programar el tiempo para la ejecución de las actividades planificadas.
  • Interés por aprender y mejorar en su desempeño laboral.

PERFIL DE EGRESO

Al término del curso los participantes adquirirán:

  • Conocimientos básicos de la Administración, a partir de la identificación de sus objetivos, procesos y su importancia para las organizaciones.
  • Habilidades para desempeñarse con eficiencia y eficacia en su organización, y su utilidad para la práctica en organizaciones públicas.
  • Herramientas de dirección y control para que pueda implementarlas en su organización.

Duración: 40 horas

Modalidad: En línea

 Período de Capacitación
29 de abril al 24 de mayo

TEMARIO

La administración y el proceso administrativo

  • Concepto y características de la Administración
  • Concepto, características e importancia del proceso administrativo
  • Fases del proceso administrativo

Técnicas de planeación y organización

  • Importancia y objetivos de la planeación

  • Tipos de planeación

  • Planeación estratégica

  • Diagnóstico FODA

  • Matriz de Jerarquización de los Problemas

  • Árbol de problemas

 

 

Mecanismos de dirección

  • Definición de “dirección” en las organizaciones
  • El papel de la dirección: propósitos
  • Etapas de la dirección
  • Herramientas y técnicas de la dirección

Mecanismos de control

  • Significado de control y evaluación en las organizaciones

  • Principios de control en las organizaciones

  • Etapas de control

  • Mecanismos de dirección y control (técnicas de control)

 

Para iniciar el proceso de preregistro complete el siguiente formulario. El equipo del Centro de Atención Telefónica UAM se pondrá en contacto con usted, por ello es importante que verifique sus datos de contacto.

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