OBJETIVO General

Integrar un sistema de valores orientados al trabajo partiendo del perfil secretarial, que permita incentivar la motivación y el desarrollo personal dentro de un ambiente laboral enfocado a un desempeño eficiente.

PERFIL DE INGRESO

Personal adscrito a un área de apoyo administrativo, de servicio y atención a usuarios internos y externos, que cuenten con las siguientes características:

  • Conocimientos básicos del manejo de computadora a nivel de usuario, un navegador de Internet y correo electrónico.
  • Manejo básico de paquetería Office.
  • Capacidad de autogestión de su proceso de aprendizaje.
  • Interés por aprender y mejorar en su desempeño laboral.
  • Conocimientos básicos de actualización secretarial.

PERFIL DE EGRESO

Al término del curso los participantes adquirirán:

  •  Cualidades personales para su desempeño como asistente secretarial.
  • Conocimientos sobre los valores que deben aplicarse en su ambiente laboral.
  •  Conocimiento sobre los factores que influyen en la motivación en el desarrollo personal y laboral.
  •  Habilidades para incentivar un buen ambiente laboral que favorezca la interacción en el trabajo.
  •  Estrategias y técnicas de la administración para trabajar con eficacia, eficiencia y efectividad.

Duración: 40 horas

Modalidad: En línea

 Período de Capacitación
29 de abril al 24 de mayo

TEMARIO

Perfil de la asistente  secretarial

  • Cualidades personales de la  asistente secretarial

  • Formación de la asistente secretarial

 

Valores orientados al trabajo

  • Valores y desarrollo organizacional
  • Valores y relaciones interpersonales

La motivación y el desarrollo personal

  •  Ciclo de la motivación
  •  Motivación laboral
  •  Jerarquía de necesidades

Importancia de un buen ambiente laboral

  •  Factores que influyen en el ambiente laboral
  •  Desarrollo de un ambiente laboral favorable

Estrategias para contribuir a un desarrollo organizacional eficiente

  • Trabajo orientado a la eficacia, eficiencia y efectividad

  • Gestión efectiva del tiempo
  • El desarrollo organizacional y la mejora continua

Para iniciar el proceso de preregistro complete el siguiente formulario. El equipo del Centro de Atención Telefónica UAM se pondrá en contacto con usted, por ello es importante que verifique sus datos de contacto.

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