OBJETIVO General

Desarrollar habilidades para la comunicación asertiva, mediante el conocimiento y la práctica de técnicas adecuadas,  con el fin de lograr mejores relaciones personales y laborales.

PERFIL DE INGRESO

Personal que cuente con las siguientes características:

  • Compromiso para el estudio independiente.
  • Habilidad en el uso de medios electrónicos y digitales.
  • Actitud positiva para el trabajo en equipo.
  • Interés por mejorar sus relaciones personales y laborales.

PERFIL DE EGRESO

Al término del curso los participantes adquirirán:

  • Técnicas/estilos de comunicación asertiva en el ambiente laboral.
  • Habilidades de comunicación efectiva para el logro de metas y objetivos laborales.
  • Una actitud empática y asertiva en sus relaciones personales y laborales.
  • Mensajes claros y coherentes para la negociación y solución de problemas en el ámbito personal y laboral.
  • Duración: 40 horas
  • Modalidad: En línea
  • Período de Capacitación
    6 de septiembre – 1 de octubre

    TEMARIO

    Tipos de comunicación

    • Lenguaje
    • Importancia del lenguaje en la socialización
    • Diversos tipos de lenguaje
    • Clasificación y estilos de comunicación
    • Elementos de comunicación
    • Tipos de comunicación

    Fundamentos y estrategias  para una comunicación asertiva

    • ¿Qué es la comunicación asertiva?
    • Conceptos básicos
    • Características y beneficios
    • Estrategias de comunicación asertiva y efectiva
    • Habilidades para escuchar
    • Habilidades para preguntar

    Los comportamientos que  influyen en la comunicación

    • Conductas de la  comunicación asertiva
    • En la conducta no verbal
    • En la conducta verbal
    • En la conducta paraverbal
    • Perfil de las personas asertivas
    • En el ámbito personal
    • En el ámbito laboral
    • Ejercicios y prácticas de comunicación asertiva